Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Toda Media nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas https://todamedia.com (en adelante, «la web»), para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Se aplica a toda la web y a cualquier subdominio que muestre esta política en su pie de página. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
1. Quién es el responsable del tratamiento
- Titular: Alexander Díaz Maldonado, que opera con el nombre comercial Agencia Toda Media («Toda Media»)
- NIF: 23916127Z
- Domicilio: Paseo Sierra de Espadán 5, 46120 Alboraya, Valencia (España)
- Correo electrónico: contacto@todamedia.com
- Teléfono: +34 670 956 662
2. Qué datos tratamos
Datos que nos das tú
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y el contenido de tu mensaje.
- Correo electrónico: los datos que incluyas si nos escribes directamente.
- Tienda online: si haces un pedido, nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, datos del pedido y, si creas una cuenta, tu usuario y contraseña. Los datos de la tarjeta o del medio de pago los recoge directamente la pasarela de pago; Toda Media no tiene acceso a ellos.
Los campos obligatorios de cada formulario están marcados. Si no los rellenas, no podremos atender tu solicitud.
Datos que se obtienen al navegar
- Datos técnicos: como en cualquier web, el servidor registra automáticamente la dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas solicitadas y el tipo de navegador. Los usamos para que la web funcione y para su seguridad.
- Cookies: solo las técnicas y, si las aceptas, las de análisis. Todo el detalle está en nuestra Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos, como los de salud o ideología, y la web no está dirigida a menores de 14 años.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Mostrarte la web y mantener su seguridad | Interés legítimo en prestar un servicio web seguro (art. 6.1.f RGPD) |
| Responder a tus consultas y preparar presupuestos que nos pidas | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, en consultas generales, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar pedidos, envíos, facturación y tu cuenta de cliente | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Gestionar la relación con nuestros clientes | Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD) |
| Elaborar estadísticas de uso de la web | Tu consentimiento, dado en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviarte información sobre nuestros servicios | Tu consentimiento expreso o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio mensaje |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para responderte y, si no llegamos a contratar, hasta un año después.
- Clientes, pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales. Seis años para la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro para la tributaria (Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
- Registros del servidor: un máximo de 12 meses.
- Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
Cuando ya no los necesitemos, los datos se bloquearán: solo estarán a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las administraciones competentes mientras puedan exigirse responsabilidades, con carácter general tres años (art. 32 LOPDGDD). Pasado ese plazo, se eliminarán definitivamente. Si hay un litigio en curso, se conservarán hasta que se resuelva.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicaremos en estos casos:
- Obligaciones legales: a la Agencia Tributaria, juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades, cuando la ley lo exija.
- Pedidos: a la empresa de transporte para entregarte el pedido y a la pasarela de pago o entidad bancaria para cobrarlo.
- Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento): empresa de alojamiento web y correo electrónico, asesoría fiscal y contable, y Google Ireland Ltd. para las estadísticas de la web. Todos han firmado un contrato que les obliga a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con las medidas de seguridad adecuadas.
Transferencias internacionales: algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos en Estados Unidos. Solo lo hacemos con empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que ofrecen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles y cómo.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que dejemos de usarlos temporalmente, por ejemplo mientras comprobamos si son correctos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso habitual, o que se los enviemos a otra entidad.
- Retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, sin que afecte a lo tratado antes.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos indicando qué derecho quieres ejercer y aportando algo que acredite tu identidad:
- Por correo electrónico: contacto@todamedia.com, con el asunto «Protección de datos».
- Por correo postal: Agencia Toda Media, «Protección de datos», Paseo Sierra de Espadán 5, 46120 Alboraya, Valencia.
Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaremos. En la web de la Agencia Española de Protección de Datos encontrarás modelos para cada derecho.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Entre ellas, conexión cifrada (HTTPS) en toda la web y acceso restringido a la información.
9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios de la web. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página. Si el cambio es relevante y tenemos tu contacto, te lo comunicaremos.